الوسائل النبوية في كسب القلوب :
الوسيلة الأولى: خدمة الناس وقضاء حوائجهم.
الوسيلة الثانية: الحلم وكظم الغيظ.
الوسيلة الثالثة: السماحة في المعاملة.
الوسيلة الرابعة : المداراة.
الوسيلة الخامسة : إدخال السرور على الآخرين.
الوسيلة السادسة: احترام المسلمين وتقديرهم والتأدب معهم وتبجيلهم وإجلالهم.
الوسيلة السابعة : حسن الكلام.
الوسيلة الثامنة : التواضع ولين الجانب.
الوسيلة التاسعة : الجود والكرم.
الوسيلة العاشرة : الرفق.
المنفرات من كسب قلوب الناس:
أولا : عدم مراعاة أحوال الناس وظروفهم.
ثانيا : التعلق بمتاع الدنيا وزخرفها.
ثالثا : الغلظة والفظاظة.
رابعا : مخالفة القول العمل.
خامسا : التعسير والتعقيد.
الوسيلة الأولى: خدمة الناس وقضاء حوائجهم.
الوسيلة الثانية: الحلم وكظم الغيظ.
الوسيلة الثالثة: السماحة في المعاملة.
الوسيلة الرابعة : المداراة.
الوسيلة الخامسة : إدخال السرور على الآخرين.
الوسيلة السادسة: احترام المسلمين وتقديرهم والتأدب معهم وتبجيلهم وإجلالهم.
الوسيلة السابعة : حسن الكلام.
الوسيلة الثامنة : التواضع ولين الجانب.
الوسيلة التاسعة : الجود والكرم.
الوسيلة العاشرة : الرفق.
المنفرات من كسب قلوب الناس:
أولا : عدم مراعاة أحوال الناس وظروفهم.
ثانيا : التعلق بمتاع الدنيا وزخرفها.
ثالثا : الغلظة والفظاظة.
رابعا : مخالفة القول العمل.
خامسا : التعسير والتعقيد.
